✨GIAT RUTIN APEL PAGI✨

Selasa, 29 Oktober 2024
Lokasi: Aula KKPM Purwokerto

Pada Selasa, 29 Oktober 2024, bertempat di Aula KKPM Purwokerto, Plt. Kepala KKPM Purwokerto, dr. Rendi Retissu, memberikan pengarahan penting kepada seluruh pegawai. Agenda ini digelar sebagai langkah persiapan menghadapi audit dari Ombudsman dan proses kredensialing BPJS Kesehatan.

Fokus Pembahasan Pengarahan

Dalam arahannya, dr. Rendi menekankan beberapa poin utama yang harus menjadi perhatian seluruh staf dan tenaga kesehatan, yaitu:

1. Kesiapan Layanan untuk Ombudsman

   • Peningkatan Pelayanan Publik: Ombudsman berfokus pada transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik. Oleh karena itu, setiap unit pelayanan KKPM diharapkan memberikan layanan prima sesuai standar.
   • Tindak Lanjut Keluhan Masyarakat: Ditekankan pentingnya merespons setiap keluhan pasien atau masyarakat dengan cepat dan tepat agar tidak menjadi temuan dalam audit.
   • Dokumentasi Lengkap dan Akurat: Semua dokumen terkait pelayanan harus dipastikan lengkap dan siap jika diperlukan selama proses pemeriksaan.

2. Proses Kredensialing BPJS Kesehatan

   • Pemenuhan Kriteria BPJS: Seluruh tenaga medis wajib memastikan bahwa semua persyaratan kredensial, seperti sertifikasi dan perizinan, telah diperbarui dan memenuhi standar yang ditetapkan oleh BPJS.
   • Audit Administrasi dan Kinerja: BPJS tidak hanya mengevaluasi kelengkapan administrasi tetapi juga menilai kinerja dan kepatuhan terhadap standar pelayanan kesehatan.
   • Kerjasama Antar Unit: Setiap bagian diinstruksikan untuk berkoordinasi erat guna meminimalisir kesalahan dan meningkatkan efisiensi dalam proses penilaian kredensialing.

Arahan Khusus dari dr. Rendi Retissu

Dalam kesempatan tersebut, dr. Rendi menegaskan bahwa:

• Kolaborasi dan Komitmen dari seluruh tim sangat penting dalam memastikan proses audit berjalan lancar.
• "Kita tidak hanya bekerja untuk memenuhi standar, tetapi juga untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Kredensialing BPJS dan pemeriksaan Ombudsman ini adalah cerminan dari kualitas layanan kita," ujar dr. Rendi.
• Ia juga mengingatkan agar seluruh staf siap menghadapi inspeksi mendadak atau survei tanpa pemberitahuan dari Ombudsman maupun BPJS.

Acara pengarahan diakhiri dengan sesi tanya jawab, di mana peserta dapat menyampaikan pertanyaan dan masukan terkait persiapan yang sedang dilakukan.

Pengarahan dari dr. Rendi Retissu ini diharapkan mampu memotivasi seluruh staf KKPM Purwokerto untuk memberikan kinerja maksimal dan memastikan bahwa seluruh proses audit Ombudsman serta kredensialing BPJS berjalan dengan sukses dan tanpa hambatan.